Kort antwoord
Een bank weigert een SEPA-bestand meestal om een van deze redenen: een verouderde XML-versie (pain.001.001.03 of pain.008.001.02), een ongeldig IBAN, niet-toegestane tekens, totalen die niet kloppen of een ontbrekend gegeven zoals het incassant-ID. Scan het bestand gratis op De Betaalfabriek om te zien wat er mis is. Is de versie verouderd, dan repareren wij het voor € 4,95.
Stap 1: zoek de melding op
De melding van uw bank vertelt meestal al waar het probleem zit. Dit zijn de meldingen die wij het vaakst tegenkomen:
| Melding (strekking) | Wat het betekent | Oplossing |
|---|---|---|
| XML-versie niet correct, namespace niet ondersteund | Opbouw klopt, maar het bestand gebruikt een verouderde versie van de standaard. | Laten omzetten naar de huidige versie |
| Schemafout, element niet verwacht | Een verplicht veld ontbreekt, staat op de verkeerde plek of heeft een verkeerde naam. | Opnieuw genereren in uw software of vanuit Excel |
| IBAN ongeldig | Het controlegetal van een IBAN klopt niet; meestal een typefout. | IBAN corrigeren in uw administratie; controleer het IBAN |
| Controletotaal of aantal klopt niet | Het totaalbedrag of het aantal transacties in de kop wijkt af van de transacties zelf. | Bestand opnieuw genereren na het wijzigen van regels |
| Ongeldig teken | Tekens als &, emoji of bepaalde accenten vallen buiten de SEPA-tekenset. | Tekens vervangen |
| Uitvoer- of incassodatum ongeldig | De datum ligt in het verleden of te kort in de toekomst voor een incasso. | Datum aanpassen en opnieuw genereren |
| Bestand al eerder aangeleverd | De berichtreferentie (MsgId) is al gebruikt. | Nieuwe referentie geven |
| Incassant-ID of mandaat ongeldig | Het incassant-ID ontbreekt of hoort niet bij uw rekening, of mandaatgegevens ontbreken. | Incassant-ID controleren |
| Adres niet gestructureerd | Voor sommige landen moet het adres in aparte velden staan. | Nieuwe adresregels |
| Limiet overschreden | Het bestand is groter of hoger dan uw bank per keer toestaat. | Bestand splitsen |
Staat uw melding er niet bij? Kijk bij de foutcodes van banken of de ABN AMRO-foutmeldingen.
Stap 2: scan het bestand
Een melding van de bank noemt vaak alleen de eerste fout. Met de gratis scan ziet u in één keer of de opbouw klopt tegen de officiële ISO 20022-XSD, welke versie het bestand heeft, hoeveel transacties en welk totaalbedrag erin staan, en of alle IBAN-controlegetallen kloppen.
Stap 3: kies de oplossing
- Verouderde versie? Laat het bestand repareren voor € 4,95. U hoeft niets opnieuw in te voeren; bedragen, IBAN’s en omschrijvingen blijven gelijk.
- Gegevens fout of ontbrekend? Pas ze aan in uw administratie en maak het bestand opnieuw, in uw eigen software of met De Betaalfabriek.
- Komt u er niet uit? Mail het probleem naar info@debetaalfabriek.nl; wij kijken mee.
Per bank
Elke bank meldt fouten op een eigen manier. Uitleg per bank: ING, Rabobank en ABN AMRO.
Bank weigert uw SEPA-bestand? Wij repareren het.
Sleep het bestand in de gratis scan en zie direct wat de bank afkeurt. Heeft het een verouderde versie, zoals pain.001.001.03 of pain.008.001.02? Dan zetten wij het in één minuut om naar de nieuwe versie.
- Gratis scan, in uw eigen browser — zonder account
- Bedragen, IBAN's, kenmerken en omschrijvingen blijven gelijk
- € 4,95 met iDEAL | Wero, met factuur — u betaalt pas als het bestand de controle doorstaat
Veelgestelde vragen
Kan ik een geweigerd SEPA-bestand opnieuw uploaden?
Ja, nadat u de oorzaak hebt opgelost. Geef het bestand een nieuwe berichtreferentie (MsgId); sommige banken weigeren een bestand met een referentie die al eerder is gebruikt als dubbel.
Wat als de scan geen fout vindt, maar de bank het bestand toch weigert?
Dan ligt de oorzaak meestal bij de instellingen van uw bankcontract: geen incassocontract, een overschreden limiet of een rekening waarvoor u niet gemachtigd bent. Vraag uw bank naar de precieze reden, of mail ons op info@debetaalfabriek.nl.
Is er geld afgeschreven als het bestand is geweigerd?
Nee. Een bestand dat bij het uploaden wordt geweigerd, wordt niet verwerkt. Wordt een bestand wel geaccepteerd maar later een enkele transactie afgewezen, dan ziet u dat terug op uw afschrift of in een terugmelding van de bank.
Wat kost de controle?
De scan is gratis. Alleen als u het bestand laat repareren betaalt u € 4,95 inclusief btw, en pas als het gerepareerde bestand de controle doorstaat.
Bronnen (geraadpleegd 31 oktober 2026): EPC: guidance structured addresses